|
| TOIMENKUVA |
Yrityksemme toimenkuvaan kuuluu käytettyjen ATK-laitteiden myynti, korjaus sekä muut koneille suoritettavat huolto- ja asennustoimenpiteet.
Valtaosan käytetyistä tietokoneistamme hankimme isoissa erissä erilaisilta yrityksistä, yhdistyksiltä, sekä virastoilta. Nämä koneet ovat pääasiassa edellämainittujen vaihdokkeja jotka poistetaan käytöstä konekantojen uusiutuessa.
Hankimiimme koneisiin poikkeuksetta ajamme aina vähintään nopean levyn ylikirjoituksen (koneen alkuperäisen omistajan tietoturvan varmistamiseksi, mikäli datan muunlaisesta hävityksestä ei ole sovittu erikseen), jonka jälkeen testaamme koneet perusteellisisesti. Mikäli kone läpäisee testit ongelmitta, kone pääsee myyntiin. Ongelmalliset koneet yleensä puramme osiksi, joista toimivat osat laitetaan myyntiin ja rikkinäiset osat hävitetään.
Uusia komponentteja toimitamme myös, joskin rajoitetussa määrin. Pyrimme pitämään saatavilla perusvalikoiman uusia laitteita hyllyssämme, mutta tyypillisessä tapauksessa uusi laite tilataan erityisesti tiettyä laitteistoa tai tarkoitusta varten ja asennetaan liikkeessämme.
Kotikäynnit ja työsuoritukset asiakkaan tiloissa kuuluvat myöskin toimiallaamme, tosin vain Helsingin keskustan (erityisesti Kallion) alueella, ja jossakin määrin rajoitetulla aikataululla.
|
|
|
| PALVELUT |
Yritykseltämme löytyy monenlaisia palveluja niin yksityishenkilöiden kuin yritystekin tarpeisiin. Alle olemme koonneet joitakin esimerkkejä palveluista joita tarjoamme, joskin rohkaisemme myös teitä soittamaan ja kysymään jos tarvitsemaanne palvelua ei ole listattu.
Laitteiden Asennuspalvelu
Laitteiston asennuspalveluun kuuluu laitteen asentaminen paikalleen, uusimpien ajurien asennus, sekä laitteen toimivuuden testaus. Laitteesta riippuen pyrimme myös opastamaan pikaisesti laitteen toiminnassa, sikäli kun aika antaa myöten.
Ohjelmistojen Asennuspalvelu
Tähän palveluun kuuluvat sekä ohjelmistojen että käyttöjärjestelmien asennukset. Käyttöjärjestelmän asennukseen kuuluu luonnollisesti myöskin viimeisimpien ajurien ja paivitysten asennus, sekä tarvittessa koneen toiminnan kannalta ensisijaisten ohjelmistojen asennus (esim. tietoturvaohjelmistot).
Tietojen Hävittäminen
Jos kiintolevyllänne on salaista tai arkaluontoista materiaalia, tämän palvelun avulla niiden tuhoaminen onnistuu luottamuksellisesti. Voimme tuhota levyllä olevan datan joko Linux-pohjaisilla työkaluilla, tai tarpeen vaatiessa maksullisilla erityisesti datan tuhoamiseen tehdyillä työkaluohjelmilla. Mikäli arkaluontoisen datan sisältävä media on sellaisessa kunnossa että siihen ei normaalikeinoin pääse käsiksi (esimerkikisi kiintolevy joka ei enää tunnistu), tai jos haluatte lopullisen ratkaisun datan tuhoamiselle, emme myöskään epäröi ottaa moukaria käteen tuhotaksemme tallennusmediat fyysisesti.
Vikaselvitykset
Jos on epäselvää mikä tietokoneessa on vikana, toimita se meille niin selvitämme sen puolestasi. Saat selvityksen rikkinäisistä osista, ongelmallisista ohjelmista sekä ehdotuksen siitä, miltä suunnalta vikaa olisi parhainta lähteä korjaamaan. Mikäli koneen korjaus tehdään meillä, hyvitämme vikaselvityksen lopullisesta hinnasta.
Vikaselvitykset ja -arviot Vakuutusyhtiöille
Jos koneesi on kärsinyt peruuttamatonta vahinkoa ja pitäisi selvittää kuinka lopullinen vahinko on kyseessä, tämän palvelun avulla laadimme raportin vian tai rikkoontumisen mahdollisista syistä ja korjausmahdollisuuksista.
Virusten ja haittaohjelmien poisto
Huolimatta nykyään käytössä olevista raskaista virustorjunta ja palomuurisovelluksista, viruksia saattaa silti silloin tällöin päästä livahtamaan koneelle. Jos näin on päässyt käymään, tämän palvelun avulla pääset eroon niin viruksista kuin haittaohjelmistakin.
|
|
|
| YRITYKSILLE |
Jos olette uusimassa konekantaanne tai muusta syystä hankkiutumassa tietokoneistanne eroon, ottakaa toki yhteyttä meihin. Maksamme kohtuullisen korvauksen toimivista vähintään Pentium III-tason keskusyksiköistä, hyväkuntoisista näytöistä sekä lasertulostimista.
Mikäli teitä huolestuttaa koneiden kiintolevyille tai muille tallennusmedioille mahdollisesti jäävä arkaluontoisen tai tärkeä data, voimme luottamuksellisesti tuhota sen joko ylikirjoittamalla tai tallennusmedian fyysisesti hajoittamalla, kuten yllä kohdassa 'palvelut - tietojen hävittäminen' on mainittu. Datan hävittämisen suoritamme aina itse, emmekä käytä siihen kolmansien osapuolien palveluja.
Mikäli teillä on tarjottavana käytettyjä ATK-laitteita tai kysyttävää yrityksemme toiminnasta, ottakaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai tulkaa käymään paikan päällä.
|
|
|
| TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT |
Nouto käteismaksulla suoraan liikkeestämme Helsinginkatu 14:sta, tai toimitus kotiin postiennakolla (isompien pakettien kohdalla käyttäen Matkahuolto OY:n bussiennakkoa). Muunlaisista toimitustavoista voidaan myöskin sopia tapauskohtaisesti.
|
|
|
| TAKUUEHDOT |
Myönnämme myymillemme käytetyille ATK-laittelle puolen vuoden, uusille tuotteille vuoden takuun. Takuupalvelut myönnetään tavaran oston ohessa annettua kuittia vastaan. Toivottavaa on, että takuuasioissa otetaan yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse ennen laitteen takuuhuoltoon toimittamista.
Takuu koskee vain laitteita jotka on toimitettu oston yhteydessä, eikä se koske kuluvia osia (esim. laserkirjoittimien mustekasetit).
Varmuuskopioden ottaminen on käyttäjän vastuulla. Takuu ei kata virheen tai laiteongelman vuoksi kadonnutta dataa eikä datan palautusta rikkoontuneelta tallennusmedialta.
Huolimattomasta käytöstä, viruksista, kuljetusvaurioista, käyttäjän itse tekemistä ohjelmisto- tai laite-asennuksista johtuvat ongelmat eivät kuulu takuun piiriin.
Takuu ei kata ulkoisista tekijöistä johtuvia ongelmia (esim. sähköverkossa ilmenevät virtapiikit, virtakatkokset, vesivahingot, lemmikkien aiheittamat vahingot, tms.)
Takuu ei kata ongelmatilanteesta asiakkaalle koituvia epäsuoria vahinkoja (tekemättä jääneitä töitä, jne.).
Tarvittaessa takuun alainen vioittunut tuote voidaan vaihtaa uuteen. Vaihto uuteen tuotteeseen ei pidennä takuuaikaa.
Jos teillä on takuuehtoihin liittyviä kysymyksiä, ottakaa yhteyttä.
|
| |
|
